Restoline
Conditions generales
Version de travail. Ces conditions cadrent l'offre Restoline et doivent etre relues avant signature commerciale definitive.
Offres
Les offres Restoline sont presentees hors TVA : Restoline Reservation, Restoline Presence, Restoline Complet, accueil telephonique connecte et options SMS au compteur.
Abonnement
Les abonnements Restoline sont factures mensuellement, hors TVA, sauf accord ecrit contraire. Apres la periode d'essai, le service est active uniquement apres validation de l'abonnement par le client.
Essai gratuit
L'essai gratuit permet de tester Restoline pendant 30 jours sur une adresse provisoire Restoline. Aucun nom de domaine personnalise n'est achete pendant l'essai, sauf demande specifique facturee separement.
Resiliation
L'abonnement mensuel peut etre resilie avec un preavis de 30 jours. Toute periode mensuelle commencee reste due. Restoline peut suspendre le service en cas de retard de paiement, d'usage abusif ou de non-respect des presentes conditions.
Nom de domaine
Pour les packs incluant un site vitrine, le nom de domaine personnalise .be ou .com est reserve ou connecte apres validation de l'abonnement. Lorsque Restoline reserve un domaine, celui-ci est engage pour une periode annuelle. En cas de resiliation avant la fin des 12 premiers mois, les frais de domaine deja engages restent dus par le client.
Si le client possede deja son nom de domaine, Restoline peut l'assister pour le connecter au site. En cas d'arret de la collaboration, le transfert ou la restitution de la gestion du domaine reste possible apres paiement des montants dus et selon les procedures du fournisseur.
Email professionnel
Les adresses email professionnelles liees au domaine du restaurant ne sont pas incluses par defaut. Elles peuvent etre configurees en option selon le fournisseur choisi, le nombre d'adresses et le niveau d'assistance souhaite.
Credits SMS et consommations
Les SMS et consommations liees a l'accueil telephonique sont factures selon les tarifs indiques sur le site ou dans l'offre acceptee. Les consommations variables peuvent etre facturees en complement de l'abonnement.
Support et modifications
Le pack Presence inclut une petite modification mensuelle de contenu. Les demandes lourdes, refontes graphiques, migrations, configurations d'appareils personnels, boites email, logiciels tiers ou interventions urgentes peuvent faire l'objet d'une facturation separee.
Emails transactionnels
Restoline peut utiliser un fournisseur d'envoi specialise pour les emails de confirmation, modification et annulation. Les campagnes de prospection ou newsletters du client ne sont pas incluses, sauf accord separe.